曹利萍，是湖州联通的一名成绩处置专家。她热忱慷慨，她真挚和睦。她的浅笑犹如春日的暖阳，能霎时遣散客户心中的阴郁。从踏入湖州联通效劳团队的那一刻起，她就负担起处理客户成绩、保护客户权利的重担。任务中的曹利萍谨严过细，不放过任何一个细节。她深知每一通客户来电都是一份信赖的拜托，因此老是以十二分的热忱欢迎每一个挑衅。她当真看待每一张工单，居心解读客户诉求，好像在破解一个个奥秘暗码。无论是收集毛病、资费释疑，仍是效劳倡议，她都能凭仗踏实的专业常识跟丰盛的教训敏捷找到成绩本源，并制订出实在可行的处理计划。她的谨严任务立场跟高效处置方法，博得了客户的高度赞美跟引导共事的分歧承认。一个阳光亮媚的上午，转达室来电告诉门口有一位着急的老年客户到访。曹利萍绝不迟疑，敏捷赶往转达室，热忱地招待了这位李奶奶。李奶奶家住隔邻社区，因手机忽然不克不及用了，周边又不年青人可告急，便离开公司追求辅助。曹利萍一边耐烦抚慰白叟的情感，必定位手机呈现的成绩。得悉手机屏幕始终黑屏，怎样按都没反映后，她开端断定可能是手机电池没电或许体系呈现毛病。曹利萍破刻举动起来，先让共事在体系中查问白叟的信息跟手机套餐情形，确保不是由于欠费等成绩招致手机无奈应用。因为不响应的充电器，她陪伴白叟一同回抵家中。她细心检讨手机表面，未发明显明破坏，接着实验长按电源键重启手机，但手机仍然不反映。曹利萍不废弃，拿出公用充电器为手机充电，过了一会儿，手机屏幕亮了起来，本来是手机电量耗尽主动关机了。白叟豁然开朗，曹利萍又耐烦地向白叟讲授手机应用的留神事项，怎样检查电量、实时充电等。她还帮白叟把手机的一些常勤奋能设置成快捷键，便利白叟操纵。白叟感谢地握着曹利萍的手说：“女人啊，太感激你了。如果不你，我真不晓得该怎样办。” 曹利萍浅笑着回应：“这都是我应当做的，当前你有什么成绩随时找我。”在曹利萍的一样平常任务中，如许的案例另有良多。她一直以一颗真挚的心，为老年人供给知心、周密的效劳。她深知老年人在应用通讯装备时可能会碰到种种艰苦，以是老是分外耐烦跟仔细。无论是解答疑难、处置成绩，仍是教学操纵方式，她都经心努力，让老年人也能享用到便捷的通讯效劳，感触到社会的关爱跟暖和。 ]article_adlist--> 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->